Dva hvězdní hráči esportu, Fredrik „REZ“ Sterner z Ninjas in Pyjamas a Abdul „degster“ Hasanov z Heroic, se během turnaje potýkali s problémy se svými Steam účty.
REZ v pátek na X oznámil, že jeho Steam účet byl napaden hackery. Varoval přátele a kolegy, aby nereagovali na podezřelé zprávy z jeho profilu. Situace se ještě více vyhrotila, když Steam Support tvrdil, že účet nepatří jemu, a to navzdory veškerým důkazům, které hráč poskytl. Tento incident je obzvláště výrazný, protože REZ a jeho tým neprošli kvalifikací RMR a nepostoupili na Perfect World Shanghai Major 2024. K útoku na jeho účet tak došlo poté, co jeho aktivní účast v soutěži skončila.
Update: I got answer from Steam and they determined that im not the account’s creator?????????? WHAT IS HAPPENING, helppppp @CounterStrike https://t.co/AFEQUHsVmp
— Fredrik Sterner (@REZcsgo) December 6, 2024
Příběh Fredrika „REZ“ Sternera, hráče týmu Ninjas in Pyjamas, má však šťastný konec. Po tom, co Steam Support chybně určil, že účet není jeho, vzbudila situace značnou odezvu v komunitě. Díky publicitě a přímé výzvě REZe směrem ke zástupcům Counter-Strike byl problém rychle vyřešen. Tým podpory Valve zasáhl a pomohl hráči znovu získat přístup k jeho účtu. Fredrik poděkoval všem, kdo jej v této těžké situaci podpořili, a ocenil rychlou reakci týmu Counter-Strike. Tento případ je příkladem důležitosti komunikace mezi profesionálními hráči, vývojáři a komunitou.
Update: I contacted @CounterStrike directly, got very quick response and they instantly sent someone to assist with my ticket on Steam. In matter of few minutes my account was recovered, thank you goats.
— Fredrik Sterner (@REZcsgo) December 6, 2024
🥲 https://t.co/V0tQkyRUT1
Naopak degster čelil hackerskému útoku přímo během turnaje Perfect World Shanghai Major 2024. Jeho účet byl bez jeho svolení přesunut do čínského regionu a jeho drahý inventář, včetně vzácných skinů, se stal nedostupným. Po kontaktování Steam Support a Perfect World byl účet obnoven, ale některé položky se mu nikdy nevrátily. Navzdory těmto problémům degster nadále soutěží s Heroic o postup do play-off a předvádí silnou hru i za obtížných podmínek.
Just came to practice room and I see this message on my steam account + I some how can’t see my skins that I get from traders + skins that I bought long time ago.
— Abdul Gasanov (@degsterof) November 30, 2024
And now I can’t use my steam account as well PLEASE FIX IT @CounterStrike pic.twitter.com/TCI8xwznZw
Small update, Valve contacted me and unbanned account, but there is still some things that we need to fix, one of them is skins which didn’t come back to my inv, hope we gona fix it soon 🙂
— Abdul Gasanov (@degsterof) November 30, 2024
We did it 🔥
— Abdul Gasanov (@degsterof) December 3, 2024
Thanks everyone who helped with repost also thanks @fl0mtv
Today I’ve got my inventory back 🫶
WW
Steam support answer me at this morning our work in Twitter helped. They also told me that it shouldn’t happen with me again in future and apologise for that, i… pic.twitter.com/2OXuiK4Azu
Komunita aktivně podporovala oba hráče na sociálních sítích. Fanoušci i ostatní hráči esportu vyzývali Steam Support, aby jednal rychleji a pomohl jim získat účty zpět. Tyto incidenty vyvolaly bouřlivé diskuse o zabezpečení účtů profesionálních hráčů. Zvláštní pozornost byla věnována tomu, jak takové útoky mohou ovlivnit psychický stav hráčů během nejdůležitějších turnajů roku.
Tyto události jsou dalším připomenutím důležitosti posílení bezpečnostních systémů účtů, zejména u profesionálních hráčů, jejichž inventáře a status je činí potenciálními cíli hackerů. Organizátoři turnajů a vývojáři by měli věnovat větší pozornost zabezpečení, aby se předešlo podobným incidentům a hráči se mohli plně soustředit na hru.
